개통 준비 안내 · 나금송앤텔
10월부터 얼굴 인증에 실패하면 개통이 막힙니다
지금 준비할 수 있는 우회 방법은 하나입니다. 행정안전부 모바일 신분증.
나금송앤텔 · 앤텔레콤 인증 판매점 | 2026년 9월 기준
먼저 알아야 할 날짜
9월 30일까지는 얼굴 인증을 세 번 실패해도 건너뛰고 개통할 수 있습니다.
10월 1일부터는 실패하면 그 자리에서 개통이 중단됩니다.
무엇이 언제 어떻게 바뀌는지
안면인증은 개통 신청자의 얼굴을 실시간으로 촬영해 신분증 사진과 대조하는 절차입니다. 명의 도용 개통과 보이스피싱을 막기 위해 2026년 7월 6일부터 휴대폰 개통에 적용됐습니다. 다만 제도가 두 단계로 나뉘어 있어, 같은 실패가 시기에 따라 전혀 다른 결과로 이어집니다.
얼굴 인증에 실패하면 — 3회 실패 후 SKIP, 개통 진행 가능
얼굴 인증에 실패하면 — 개통 불가
신분증 사진이 현재 얼굴과 많이 다른 분에게는 이 차이가 큽니다. 지금은 실패해도 개통이 끝나지만, 10월부터는 같은 상황에서 개통 자체를 못 하게 됩니다.
내 경우엔 무엇을 준비해야 하나
평소 얼굴 인식이 잘 되고, 신분증 사진도 최근 것
실물 신분증이나 PASS로 그대로 진행하면 됩니다. 따로 준비할 것 없습니다.
어르신 명의 / 신분증 사진이 오래됨 / 얼굴 인식이 자꾸 실패
개통 전에 행안부 모바일 신분증을 발급받으세요. 얼굴 인증 단계가 아예 나타나지 않습니다.
실제로 20년 전 사진이 붙은 주민등록증으로 여러 번 재촬영해도 통과가 안 되던 어르신 개통이, 주민센터에서 모바일 신분증을 받아 오신 뒤 한 번에 끝난 사례가 있습니다. 얼굴이 아니라 신분증 사진이 원인이었기 때문에, 다시 찍는 것으로는 해결되지 않습니다.
본인인증 3가지 방법 비교
가장 많이 받는 오해가 “PASS로 하면 얼굴 인증을 건너뛴다”는 것입니다. PASS는 신분증 확인을 간편하게 해줄 뿐, 얼굴 인증은 그대로 진행합니다.
준비물 · 실물 주민등록증 또는 운전면허증
진행 · 신분증 촬영 후 얼굴 촬영까지 진행
준비물 · PASS 앱에 신분증 등록
진행 · 신분증 확인은 빠르지만 얼굴 촬영은 동일
준비물 · 모바일 신분증 사전 발급
진행 · 얼굴 촬영 없이 바로 개통
얼굴 인증을 생략할 수 있는 유일한 수단은 행정안전부 모바일 신분증입니다. PASS 모바일 신분증은 여기에 해당하지 않습니다.
모바일 신분증 발급, 두 가지 길
집에서 발급 — IC 방식
IC칩이 들어간 주민등록증이나 운전면허증이 있으면 방문 없이 발급됩니다.
- IC 주민등록증 또는 IC 운전면허증 발급 (주민센터, 운전면허시험장, 경찰서)
- ‘대한민국 모바일 신분증’ 앱 설치 — 개발자가 행정안전부인지 확인
- 휴대폰 뒷면에 신분증을 대어 NFC 태그
- 본인인증 후 발급 완료
방문 발급 — QR 방식
IC칩 신분증이 없어도 됩니다. 어르신께는 이 방법을 권합니다.
- 주민센터 또는 운전면허시험장 방문
- 창구에서 일회용 QR코드 발급
- ‘대한민국 모바일 신분증’ 앱 설치
- QR코드 스캔 후 발급 완료
현장에서 자주 생기는 일
- 이름이 비슷한 앱이 여러 개 있습니다. 개발자 표기가 ‘행정안전부’인 앱만 설치하세요.
- 주민센터에 가시는 김에 신분증도 최신 사진으로 갱신하면 얼굴 인증 문제가 함께 해결됩니다.
- 개통 중간에 급히 발급하려 하면 인증 URL 유효시간 3분을 넘겨버립니다. 개통 전에 미리 받아 두세요.
얼굴 인증으로 진행할 때의 순서
실물 신분증이나 PASS로 개통하는 경우 여섯 단계를 거칩니다.
- 1안면인증 URL 접속 — PC로는 안 됩니다. 스마트폰이나 태블릿에서, 발급 후 3분 안에 한 번만 유효합니다.
- 2신원확인 방법 선택 — 실물 신분증 / PASS / 행안부 모바일 신분증
- 3신분증 인증 — 지갑이나 케이스에서 꺼내 촬영. 임시 신분증은 사용할 수 없습니다.
- 4얼굴 촬영 — 밝은 곳에서 정면. 모자, 마스크, 선글라스는 벗어야 합니다.
- 5신원확인 완료
- 6간편인증으로 개통 절차 계속 — 카카오, 토스, PASS, KB국민, 신한 중 하나면 됩니다.
여기서 한 가지, 안면인증에 쓴 명의와 간편인증 명의가 다르면 다음 단계로 넘어가지 않습니다. 가족 명의가 섞여서 멈추는 경우가 적지 않습니다.
실패하는 이유는 대개 셋 중 하나입니다
신분증 사진이 너무 오래됨
최신 신분증으로 교체, 그래도 안 되면 모바일 신분증으로 우회
조명이 어둡거나 얼굴이 가려짐
밝은 곳에서 정면으로, 모자·마스크·안경 벗고 촬영
URL 유효시간 초과
발급 후 3분 안에 접속, 10분 안에 완료
자주 묻는 질문
개통할 때 얼굴 인증은 무조건 해야 합니까?
실물 신분증이나 PASS로 진행하면 필요합니다. 행안부 모바일 신분증을 쓰면 이 단계가 없습니다.
촬영한 얼굴은 어디에 남습니까?
신분증 사진과 대조하는 용도로만 쓰이고, 인증이 끝나면 따로 저장되지 않습니다.
본인 명의 휴대폰이 아예 없는데 가능합니까?
가능합니다. 와이파이 등 데이터가 되는 단말기에서 QR 인증으로 진행할 수 있습니다. 개통 당일 발급한 주민등록초본으로 본인확인하는 방식은 2026년 9월 중 적용 예정입니다.
임시 신분증도 됩니까?
안 됩니다. 실물 주민등록증 또는 운전면허증을 준비해 주세요.
10월부터는 정말로 실패하면 개통이 안 됩니까?
그렇습니다. 2026년 10월 1일부터 얼굴 인증 실패는 개통 불가로 처리됩니다. 인식이 자주 안 되는 분은 그 전에 모바일 신분증을 준비하는 편이 안전합니다.
개통은 여기서
본인확인만 통과하면 셀프개통은 10분 정도면 끝납니다. 화면에서 막히는 부분은 카카오톡 채널로 물어보시면 주말에도 함께 보면서 진행해 드립니다.
작성 · 나금송앤텔 (앤텔레콤 인증 판매점)
